网上淘二手 渐成新时尚

学设计的晓琳两年前大学毕业，留在北京找了家公司做美术设计，用她自己的话说：“象牙塔里的天之骄子与柴米油盐之间只是隔了一层毕业的距离”。初入职场时，扣除了房租和交通支出，每个月用于消费的就剩2000多，不光吃饭穿衣等各类开销得精打细算，从小喜欢画画的她想添置绘画工具，但看到高昂的价格也只好退缩，直到找到了二手电商平台。

晓琳第一次在“转转”上买的是块95新的二手画板，加上邮费花了不到200块钱，收到的物品看上去跟新的一样，让晓琳喜出望外的是，卖家还额外赠送了些颜料，从此她成了“转转”等二手电商平台上的常客。如今，晓琳出租屋里500元钱的32寸电视、100块钱的窗帘、300块钱的床垫子、120块钱的烤箱……都是从二手平台上淘换来了。

相关数据显示，截至2017年底国内二手物品交易规模已达5000亿元,并以每年30%以上的速度增长,预计到2020年可以达到1万亿元。艾媒咨询的市场监测报告表明，去年国内在线二手交易用户规模为0.76亿人，增长率达55.1%，预计今年将超过1亿人。

在市场需求作用下，网上二手交易平台发展迅速，“转转”主打二手手机、二手图书、3C数码的网上交易，交易物品覆盖20多个品类，其中手机验机服务是一大特色；“闲鱼”借助淘宝或支付宝平台优势，方便转卖个人闲置物品；京东也在利用其自身的平台优势力推“拍拍二手”；此外，嗨回收、回收宝、爱回收等则提供了垂直类的数码家电等二手物品交易。物尽其用，循环利用等消费理念的逐渐流行，让越来越多的消费者特别是年轻人成为网络二手平台的常客。

不过，不少人在网上二手平台淘到实惠的同时，也有不少消费者体验到二手交易的烦恼，鱼龙混杂、以次充好的情况在网上二手交易中并不鲜见。与一手商品交易对比，二手交易，尤其是网络二手交易还需为消费者构建更完备的保障体系。

相关人士指出，与一手商品交易对比，二手交易在买家与卖家信用等级核定、商品品质鉴定、支付、物流配送、评价打分等环节还存在诸多不足。如何建立成熟的交易约束规则，保证买卖双方交易的公平公正性，是网络二手交易发展面临的最大问题。

按照相关统计，近6个月国内在线二手交易比例最高的二手物品是数码类产品，其中手机所占比例很高，但与此同时，手机也是最容易引发二手交易纠纷的商品。“转转”刚刚发布的《2018年中国二手手机在线交易观察报告》显示，两年内更换手机的用户比率达44.34%，更有高达83%的用户家中囤积着2台及以上废旧手机，二手手机存量巨大，与之相应的二手手机交易市场总体也保持着快速增长态势，市场规模稳步攀升。而线上平台作为二手手机交易的重要渠道，有超过8成用户曾通过互联网出售过二手手机，更有近9成用户曾通过互联网购买过二手手机。不过由于二手手机缺乏统一质量及价格评估标准的特殊性，二手手机交易一直存在手机定价、手机成色描述标准、翻新机、面交骗局等痛点。《二手手机交易市场用户调查问卷》数据显示，“手机质量无保障”、“售后无保障”、“担心个人隐私泄露”、“二手交易繁琐，纠纷不断，嫌麻烦”等因素仍是阻碍用户交易二手手机的重要原因，因此验机质检服务已成为二手手机交易平台竞争的焦点。“转转”首席执行官黄炜说，“转转”在业内率先推出了手机质检服务，可以检查手机是否更换过屏幕或后壳、是否拆修、是否浸液、是否有锁等诸多问题，帮用户排除翻新机、高仿机。同时成立了专门的风控团队，通过产品、技术、客服等综合手段甄别平台上卖家的优劣，对劣质卖家进行处罚。

因为实惠，晓琳现在用的iPhone就是在“转转”上淘的，给家人买的手机也都来自网络二手平台。晓琳说，和刚毕业是相比，现在的收入已经比那时多了许多，但是她还是习惯经常在网络二手平台转悠，不光是买，一些自己不用的闲置物品也会挂在上面卖掉，例如背了没几次就不喜欢的包包、年会穿了一次就闲置的礼服、买回来后发现根本不适合自己的彩妆等。“这些东西都非常新，只是我不喜欢或者用不上了，可是如果当垃圾扔掉的话就太可惜了，被合适它的人继续使用才能发挥这些物品的价值。”晓琳说。

艾媒咨询分析师认为，随着产品周期变短和人们购买力增强，社会上闲置物品增加，对在线二手交易的需求会进一步增大。特别是移动端平台的出现，为人们创造了更便捷的二手交易的条件。

原先高校每到毕业季都会出现的临时跳蚤市场，现在更多的被搬到了网络上。这个毕业季，不少毕业生在网络二手平台上处理掉了“象牙塔”里旧物，也在网络二手平台上采购必需品，为步入新生活做准备。在这些年轻人看来，快节奏的二手消费已成为一种新的时尚生活理念和消费方式。 （宗义）